方案一：携带2代身份证原件在火车站售票窗口或自助取票机取票;               

方案二：凭有效证件，到代售点出票，手续费自理！               

请在签约前确认您的身份证是否在12306核验过，以免因核验问题造成无法出票甚至无法出游的状况，敬请理解！

2、除钱包和带有手机套的手机外，任何物品不得带上桥。

3、凡有心脏病、高血压、恐高症及醉酒和其他身体不适宜游览的，请勿上桥。

4、穿高跟鞋的游客不允许上桥。

5、不得在桥上追逐、打闹,抛物，不得倚靠桥上栏杆，以防身体倾斜，发生意外。

6、游客在游览过程中请听从景区工作人员管理。

玻璃桥下到张家界大峡谷可乘坐寻宝电梯（费用：35元/人，费用自理）或步行天悬栈道下张家界大峡谷，张家界大峡谷高空滑索（30元/人，费用自理）

大峡谷景区现处于关闭维修阶段，所有团队散客均不能进入，对于大峡谷景区无法游览的情况，退40元/人大峡谷门票费用，敬请谅解！

1、天门山要提前预约并付款的，18周岁以下及60岁以上的可购买优惠票，按团队价减优惠价退差价，其他优惠票是不能预知的，因此没有优惠退费。请务必带好身份证，以备购买门票。证件未带或者无效则需补齐门票差价50元。

2、天门山行程一旦确认，退票即有损失，行程开始前2天及以上退票，扣30元/张，行程开始前一天退票的，扣100元/张。

3、山顶观光小缆车25元/人、天门山玻璃栈道环保鞋套5元/人、天门洞扶梯32元/人，合计62元/人，客人自愿选择，费用自理！

4、因天门山景区人气特别旺，旅游旺季乘索道或环保车排队时间较长，请有一定心理准备！

5、景区内用餐不便，且游玩时间较长，各位游客朋友可自备干粮、零食，以便景区内充饥！

6、天门山门票预约有三种行程， A线是索道上、汽车下； B线是汽车上、索道下： C线是汽车上下，具体线路是哪条，以官网预约为准。

7、因天门山景区海拔较高，11月份开始山上下温差比较大，建议您提前做好御寒措施。若因气温较低导致盘山公路结冰，景区考虑安全原因，将会把天门洞改为远眺，盘山公路电瓶车也会停止运营。景区的游览将调整为大索道往返，无差价退还，敬请谅解。

8、每年12月至次年2月，天门山国家森林公园、都会采用淡季门票政策，该产品对应的出行日期已使用淡季门票政策，故当地不再享此优惠退费，敬请谅解！

1、酒店默认12:00之前办理退房手续，如离返程时间尚早，可将行李寄存在酒店前台后自由活动

2、长沙市区热门景点推荐：橘子洲、岳麓山、岳麓书院、天心阁、湖南省博物馆、特色步行街坡子街